XX Majsko savetovanje (2024), Tom 2 (str. 133-143)
AUTOR(I) / AUTHOR(S): Danijela Glušac 
DOI: 10.46793/XXMajsko2.133G
SAŽETAK / ABSTRACT:
Razvoj novih digitalnih tehnologija predstavlja jedan od najznačajnih izazova za unapređenje usluga osiguranja u savremenim uslovima. Pojava novih tehnologija nameće osiguravajućim društvima da pronalaze načine i mogućnosti za implementaciju digitalnih tehnologija u svojoj delatnosti. Digitalizacija u osiguranju doprinosi promeni načina poslovanja osiguravajućih društava, utiče na proces dizajniranja proizvoda, prodaje, interakcije sa potrošačima i brojne druge procese duž lanaca vrednosti u osiguranju. Kako bi adekvatno reagovali na promene i konkurenciju, tradicionalni osiguravači moraju na vreme prepoznati i odgovoriti na savremene trendove u osiguranju. Cilj ovog rada je da prikaže neke od digitalnih tehnologija (npr. pametni ugovori, blokčejn, veštačka inteligencija) i mogućnosti primene na delatnost osiguranja. U daljem tekstu, imajući u vidu kompleksnost teme, a ograničenost obima rada, biće učinjen osvrt na mogućnosti i efekte primene veštačke inteligencije u osiguranju. Takođe se istražuje uticaj digitalizacije na regulatorni okvir, kao i izazovi i prilike koje donosi ovaj brzi tehnološki napredak.
KLJUČNE REČI / KEYWORDS:
InsurTech, veštačka inteligencija, pametni ugovori, blokčejn, nove tehnologije
LITERATURA / REFERENCES:
- Artificial intelligence, preuzeto sa https://content.naic.org/cipr-topics/artificial-intelligence
- Bendić, Ž., Uticaj digitalizacije na sektor osiguranja, Beograd, 2021.
- ChatGPT na srpskom, preuzeto sa https://moderanweb.rs/chatgpt-na-srpskom/
- Chatzara, V., FinTech, InsurTech, and the Regulators, InsurTech: A Legal and Regulatory View, AIDA Europe Research Series on Insurance Law and Regulation, vol 1. Springer, Cham.
- Cummins, M. E., et. al., Disrupting Finance: FinTech and Strategy in the 21st Century. Springer International Publishing, Cham, 2019.
- European Insurance and Occupational Pensions Authority Working Groups, preuzeto sa https://www.eiopa.europa.eu/about/governance-structure/working-groups_en
- Glušac, D., Pravni okvir regulisanja pametnih ugovora, Zboornik radova: Sadašnjost i budućnost uslužnog prava, Kragujevac, 2022.
- Glušac, D., Digitalizacija u pravu osiguranja, Zbornik radova: XXI vek – vek usluga i Uslužnog prava, knj. 13, Kragujevac, 2022.
- Jovanović, S., Veštačka inteligencija i pravo osiguranja, Zbornik radova: Dinamika – pravni okvir i trendovi osiguranja, Aranđelovac, 2024.
- Nakamoto, S., Bitcoin: A Peer-to-Peer electroniC Cash System, 2008, preuzeto sa https://bitcoin.org/bitcoin.pdf
- Miailhe, N., Competing in the age of artificial intelligence: current state of AI & interpretation of complex data, 2018, preuzeto sa https://www.scor.com/sites/default/files/focus_scorartificial_intelligence.pdf
- Mrvić Petrović, N., Odgovornost za štetu nastalu upotrebom automatizovanog vozila, Zbornik radova: Prouzrokovanje štete, naknada štete i osiguranje, Beograd, 2023.
- Pavlović, B., Minić, Pavlović, V., Da li je ChatGPT nova šansa za dominaciju u osiguranju?, 34. susret osiguravača i reosiguravača, Sarajevo, 2023.
- Prlja, D., Gasmi, G., Korać, V., Veštačka inteligencija u pravnom sistemu EU, Beograd, 2021.
- Puertas, A. et. al., The next wave of fintech contributors: redefining financial services through technology, School of Economics, Stockholm, 2017.
- Srbija još bez zakona o veštačkoj inteligenciji, ali očekuje se usklađivanje sa EU, preuzeto sa https://www.helloworld.rs/blog/Srbija-jos-bez-zakona-o-vestackoj-inteligenciji-ali-ocekuje-se-uskladjivanje-sa-EU/19165
- Transformacija osiguranja kroz umjetnu inteligenciju: od analitike do personaliziranog pokrića, preuzeto sa https://www.osiguranje.hr/ClanakDetalji.aspx?22410
- Cvetković, M., Smart ugovori: revolucija ili komplikacija?, Zbornik radova Pravnog fakulteta u Nišu, br. 85/2019.