САВРЕМЕНА ЈАВНА УПРАВА И ПРОЦЕС ДИГИТАЛИЗАЦИЈЕ

XXI Maјско саветовање (2025) САВРЕМЕНО ПРАВО У ЕРИ ДИГИТАЛИЗАЦИЈЕ И ОДРЖИВОГ РАЗВОЈА (15-30 стр.)

АУТОР(И) / AUTHOR(S): Зоран Јовановић

Download Full Pdf   

DOI:  10.46793/XXIMajsko.015J

САЖЕТАК / ABSTRACT:

Процес дигитализације јавне управе доноси низ позитивних промена, у првом реду функционалнију јавну управу и квалитетнију (двосмерну) комуникацију са грађанима и доступније и брже пружене јавне услуге. Дигитална јавна управа као концепт деловања јавне управе и део централног сервиса грађана, доводи до бржег, ефикаснијег и одговорнијег приступа услугама. Грађани добијају могућност приступа информацијама и услугама уз значајну уштеду времена. Трансформацијски процес дигитализације јавне управе заснива се на бесплатном дигиталном приступу услугама, дигиталним вештинама и дигиталној комуникацији. Да би дигитализација јавне управе достигла жељени ниво ефикасности, неопходно је да се обезбеди дигитална једнакост, односно доступност дигиталних алата. Основни предуслов дигитализације јавне управе и њене функционалности је обезбеђивање материјалних и техничких предуслова.

Осим бројних предности, као кључни негативни аспект дигитализације јавне управе истиче се дигитални јаз. Исто тако, изазови дигитализације јавне управе огледају се и у адекватној имплементацији европских стандарда. У том смислу, ради се о спровођењу начела „једнократности“ према коме је потребно обезбедити да корисници само једном дају информације органима јавне управе, инклузивност, интероперабилност, поузданост и сигурност.

КЉУЧНЕ РЕЧИ / KEYWORDS:

дигитализација, јавна управа, јавне услуге, директиве, јавни службеници

ПРОЈЕКАТ / ACKNOWLEDGEMENT:

ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:

  • Aurangzeb, H., The State of e-Government & Single Digital Gateway implementation in Belgium, Business School Vlerick, 2021.
  • Bhattarai, R., Pappel, I., Vainsalu, H., Ben Yahia, S., Draheim, D., The Impact of the Single Digital Gateway Regulation from the Citizen’s Perspective, Procedia Computer Science, св. 164, бр. C, 2019.
  • Garge, M., Where Do You Stand in Your Digital Journey? Gslab, 2018, https:// www.gslab.com/ blogs/digital-journey-of-organization/
  • Khanra, S., Dhir, A., Mäntymäki, M., Big Data Analytics and Enterprises: A Bi bliometric Synthesis of the Literature. Enterprise Information Systems, 14 (6)/2020, https://doi.org/ 10.1080/17517575.2020.1734241
  • Лончар, З., Деполитизација и професионализација управе у Републици Србији, Зборник радова Правног факултета у Новом Саду, бр. 3/2013.
  • Миловановић, Д., Ничић, Ј., Давинић, М., Стручно усавршавање државних службеника у Републици Србији, Београд, 2011.
  • Чеко Ђанић, А., Гуштин, М., Дигитализација хрватске јавне управе с посебним освртом на сустав социјалне скрби, Зборник радова Правног факултета у Сплиту, год. 59, бр. 4/2022.
  • Директива 2006/123/EZ Eвропског парламента и Већа од 12.12.2006. године о услугама на унутрашњем тржишту, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri= CELEX:32006L0123
  • European Commission, Directorate General for Communication, Digital Single Market publications page, 2019, https://commission.europa.eu/publications/digital-single-market_en
  • European Union, Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), доступно на: https://eur-lex. europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
  • Уредба (EU) 2018/1724 Европског парламента и Већа од 2.10.2018. године о успостављању јединственог дигиталног приступника за приступ информацијама, поступцима, услугама подршке и решавања проблема и измена Уредбе (ЕУ) бр. 1024/2012, Службени лист Европске уније, L 295/1 oд 21.11.2018, https://eur-lex.europa.eu/ legal-content/HR/ALL/?uri=CELEX%3A32018R1724
  • Уредба (ЕУ) бр. 910/2014 Европског парламента и Већа од 23.7.2014. године о електронској идентификацији и услугама од поверења за електронске трансакције на унутрашњем тржишту.
  • United Nations, General Assembly, “Road map for digital cooperation: implementation of the recommendations of the High-level Panel on Digital Cooperation“, 29.5.2020 (A/74/821), доступно на: https://documents.un.org/doc/undoc/gen/n20/102/51/pdf/n2010251.pdf?token=aYbqFkQGBqsOVAKJnI&fe=true
  • United Nations E-Government Survey 2024, Department of Economic and Social Affairs, https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2024