PROSEČAN POTROŠAČ

Usklađivanje pravnog sistema Srbije sa standardima Evropske unije (2025)  (587-603. str.)

AUTOR(I) / AUTHOR(S):Dragan Vujisić

Download Full Pdf   

DOI: 10.46793/UPSSXIII.587V

SAŽETAK / ABSTRACT:

Prvi poseban program za zaštitu potrošača na nivou EEZ (odnosno EU) donet je 1975. godine, što je bio temelj za sve veći broju raznovrsnih direktiva (više desetina) i propisa u oblasti zaštite potrošača, s ciljem postizanja visokog nivoa zaštite potrošača, na jedinstvenom tržištu Evropske unije. U pravu EU je prihvaćen koncept prosečnog potrošača koji je dobro obavešten, dovoljno pažljiv i brižan. S obzirom na to da  su sva fizička lica potencijalni potrošači i da potrošači nisu homogena nego heterogena kategorija ljudi, ovaj koncept je apstraktan, restriktivan i objektivan, jer pravna zaštita potrošača nije zavisna od individualnih osobina pojedinačnog potrošača. Ipak, ovaj restriktivni koncept prosečnog potrošača amortizuje se konceptom „ranjivog potrošača“, čija je ranjivost rezultat mentalne ili fizičke slabosti, starosti i sl. Takođe, ni kategorija ranjivih potrošača nije homogena nego heterogena. Dinamičan tehnološki razvoj dovodi do novih proizvoda, modifikacije postojećih, do novih načina distribucije i prodaje, novih usluga, kao i novih načina pružanja usluga. Otuda mora da se prihvatiti empirijski utemeljeni pristup identifikaciji prosečnog potrošača (i ranjivog potrošača) kako bi se izbegao  rizik da se previše udaljimo od pravne i tržišne realnosti. U tom pravcu moraće da ide i sudska praksa u konstrukciji prosečnog potrošača, otkrivajući distancu između zakona i stvarnosti.

KLJUČNE REČI / KEYWORDS:

prosečan potrošač, ranjivi potrošač, sudska praksa.

PROJEKAT / ACKNOWLEDGEMENT:

Rad je rezultat istraživanja na projektu Pravnog fakulteta Univerziteta u Kragujevcu: „Usklađivanje pravnog sistema Srbije sa standardima Evropske unije”, koji se finansira iz sredstava Fakulteta.

LITERATURA / REFERENCES:

  • Boulieri, M.,, The average consumer: Is there truly an “average” when it comes to human behavior and how can it be defined? (2022), dostupno na; https://www.linkedin.com/ pulse/average-consumer-truly-when-comes-human-behavior-how-can-boulieri
  • Fofiu, D, The average consumer standard – an assessment of the challenges of e-commerce, 2023, dostupno na: https://doi.org/10.1051/shsconf/202317704003
  • Goanta. C., de Gregorio., G., Spanakis J., Consumer Protection and Digital Vulnerability: Common and Diverging Paths, in book, The New Shapes of Digital Vulnerability in European Private Law, 2024.
  • Gül Büyükkılıç G., Güncel Gelişmeler Işığında Ortalama Tüketici Ölçütünün Yeniden Yorumlanması, (2024), dostupno na: https://www.jurix.com.tr/article/40690?u=0&c=0
  • Howels, G., EC Consumer law, Dartmouth Publishing  Company, Andershot, 1997.
  • Incardona, R., Poncibò, C., The average consumer, the unfair commercial practices directive, and the cognitive revolution, in Journal of Consumer Policy, Springer, vol. 30, 2007.
  • Johnston, A, Unberath, H., The Double-Headed Approach of the EJC Conserning  Protection, Common Market Review, Vol. 44, No 5, October 2007.
  • Micklitz, H., Cases, Materials and Text on Consumer law, Hart Publishing, Oxford and Portland, 2010.
  • Sculte-Nolke, H., A case-book on European Consumer law, Hari Publishing, Oxford and Portland,  2002.
  • Xiao, Y., A thousand faces of the average consumer: towards a more empirically grounded approach to the infringement test? , Journal of Intellectual Property Law & Practice, Volume 17, Issue 7, July 2022.
  • Weatherill, S., EU Consumer law and Policy, Edward Elgar Publishing, Cheltenham in Northampton, 2005.