Зборник радова Правног факултета Универзитета у Крагујевцу : књ. 2 (2025) (стр. 479-500)
АУТОР(И) / AUTHOR(S): Драган Вујисић 
DOI: https://doi.org/10.46793/7623-154.479V
САЖЕТАК / ABSTRACT:
Једно од основних права потрошача и битан елемент постизања циља потрошачког законодавства a то је постизање високог нивоа заштите потрошача јесте право потрошача на информисаност. У праву ЕУ као и у националним законодавствима је прихваћен концепт просечног потрошача који је добро обавештен, довољно пажљив и брижан. Једино добро и правилно информисан потрошач може разумно и разборито донети потрошачку одлуку. С обзиром на то да су сва физичка лица потенцијални потрошачи и да потрошачи нису хомогена него хетерогена категорија, овај концепт је општи, објективан, апстрактан, рестриктиван, јер правна заштита потрошача није зависна од индивидуалних особина појединачног потрошача. Динамичан технолошки развој доводи до нових производа, модификације постојећих, до нових начина дистрибуције и продаје, нових услуга, као и нових начина пружања услуга. Отуда мора да се прихватити емпиријски утемељени приступ идентификације просечног потрошача како би се избегао ризик да се превише не удаљимо од правне и тржишне реалности. У таквој реалности, концепт информисаног потрошача мора бити континуиран и константан предмет пажње у циљу модификација и увођења нових метода ради постизања боље информисаности потрошача и тиме постизања вишег нивоа заштите. Бројни су потрошачки спорови који су судски предмети а који се односе на (не)информисаност потрошача. У раду су, примера ради, приказани само неки, разнородни, случајеви из праксе Суда правде Европске уније.
КЉУЧНЕ РЕЧИ / KEYWORDS:
потрошач, информисаност, пракса Суда правде Европске уније
ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:
- Ben-Shahar, O., Bar-Gill, O., Regulatory techniques in consumer protection: A critique of European consumer contract law, Common Market Law Review, 50/2013 (Special Issue).
- Вујисић, Д., Едукација као средство оснаживања потрошача, Право и привреда, вол, 55, бр. 7-9/ 2017.
- Gokani, N., Healthier Food Choices: From Consumer Information to Consumer Empowerment in EU Law, Journal of Consumer Policy, Vol. 47, 2024.
- Degeratu, M. A., Rangaswamy, A., Wu, J., Consumer choice behavior in online and traditional supermarkets: The effects of brand name, price, and other search attributes, International Journal of Research in Marketing, vol. 17. issue 1/2000.
- De Streel, A., Sibony, A. L., Towards Smarter Consumer Protection Rules for the Digital Society, 2017, http:// dx.doi.org/10.2139/ssrn.3063192.
- Јang, S., Prasad, A., Ratchford, B. T., Consumer choice behavior in online and traditional supermarkets: The effects of brand name, price, and other search attributes, International Journal of Research in Marketing, 17 (1)/2017.
- Mihajlović, B., Mićović, A., Consumer right to food information, Economics of Agriculture, Year 71, No. 4/2024.
- Sands, S., Ferraro, C., Luxton, S., Does the online channel pay? A comparison of online versus offline information search on physical store spend, The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 20 (4), 2010, pp. 397-410.
- Singh, S., Swait, J., Channels for search and purchase: Does mobile internet matter?, Journal of Retailing and Consumer Services, 39/2017.
- Singh, S., Ratchford, T. B., Prasad, A., Offline and online search in used durables markets, Journal of Retailing, 90(3)/2014,
- Schaub, M.Y., How to make the best of mandatory information requirements in consumer law, European Review of Private law 2017.
- Tagashira, Т., Minami, C., The effects of online and offline information sources on multiple store patronage, Australasian Marketing Journal, 24(2)/2016.
- Hadfield,, К. G., Howse, R., Trebilcock M. J., Information-Based Principles for Rethinking, Consumer Protection Policy, 1998.
- Helleringer, G., Sibony, A. L., European Consumer Protection Through the Behavioral Lense, Columbia Journal of European Law, 2017.
- Howells, G., The potential and limits of consumer empowerment by information, Journal of Law and Society, 32 (3)/2005.
- Howells, G., Twigg-Flesner, C., Wilhelmsson, T., Rethinking EU consumer law, Routledge, London, New York, 2018.
- Westbrook, R., Fornell, C., Patterns of information source usage among durable goods buyers, Journal of Marketing Research, 16(3)/1979.