JEDINSTVENO UPRAVNO MESTO

XXI vek – vek usluga i uslužnog prava (2023)  (str 281-295)

AUTOR(I) / AUTHOR(S): Zoran Jovanović

E-ADRESA / E-MAIL: 

Download Full Pdf  

DOI: 10.46793/XXIv-14.281J

SAŽETAK / ABSTRACT:

Jedinstveno upravno mesto je svaki povezani upravni postupak kojim se omogućava upravno postupanje u papirnom ili elektronskom obliku, u upravnoj stvari jednog ili više organa, radi ostvarivanja jednog ili više prava, obaveza ili pravnih interesa stranke (građana i privrednih subjekata). Suština jedinstvenog upravnog mesta je da ono bude kontakt tačka. Da jednim dolaskom građanin na jednom šalteru dobije sve relevantne informacije, podnese zahtev, a na istom tom mestu dobije rešenje u cilju ostvarivanja svojih prava. Jedinstveno upravno mesto građanima smanjuje gubitak vremena i eliminiše nepotrebne troškove, jer upravo na jednom mestu dobijaju sve potrebne informacije u ostvarivanju svojih prava i zaštiti svojih pravnih interesa. Autor u radu analizira jedinstveno upravno mesto u domaćem zakonodavstvu i pojedinim članicama Evropske unije (Austrija, Mađarska i Hrvatska).

KLJUČNE REČI / KEYWORDS:

jedinstveno upravno mesto, javna uprava, javne usluge, uslužni centar, digitalizacija uprave.

LITERATURA / REFERENCES:

  • Askim, J., Fimreite, A. L., Moseley, A., Pedersen, L. H., One stop shops for Social Welfare: The adaptation of an Organisational Form in Three Countries, Public Administration 89(4), 2011.
  • Austria Administration on the Net: The ABC guide of eGovernment in Austria. Vienna: Austrian Federal Chancellery, Federal Platform Digital Austria, 2014.
  • Vrček, N., Musa, A., E-uprava u Hrvatskoj: izazovi transformacije uprave u digitalnom društvu, Zbornik radova: Uprava u digitalno doba III: Transformacijski potencijal e-uprave za veću učinkovitost i odgovornost, Zagreb, 2017.
  • Jerinić, J., Vučetić, J., Stanković, M., Priručnik za sprovođenje principa dobrog upravljanja na lokalnom nivou, Beograd, 2022.
  • Jovanović, Z., Pružanje javnih usluga sa posebnim osvrtom na novi Zakon o opštem upravnom postupku, Zbornik radova: XXI vek – vek usluga i uslužnog prava, knj. VII, Kragujevac, 2016.
  • Koprić, I., Jedinstveno upravno mjesto (one-stop-shop) u Europskom i hrvatskom javnom upravljanju, Zbornik radova: Građani, javna uprava, lokalna samouprava: povjerenje, suradnja i potpora, Zagreb, 2017.
  • Kunstelj, M., Vintar, M., One-stop Governmet: Critical Analysis of the Concept and Its Implementation in the Selected Countries, In: Nemec, J., Peters, B. G. (ur.) State and Administration in a Changing World. NISPAcee, Bratislava, 2010.
  • Lilić, S., Upravno pravo i Upravno procesno pravo, Beograd, 2013.
  • Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave, Građani Užica i Vlasotinca dobili jedisntveno upravno mesto, onlajn, dostupno na: http://mduls.gov.rs/reforma-javne-uprave-u-srbiji/aktuelnosti/gradjani-uzica-i-vlasotinca-dobili-jedinstveno-upravno-mesto/?script=lat
  • Musa, A., Vrček, N., Jurić, M., Elektronička uprava kao perspektiva razvoja društva i privatnog sektora, Zbornik radova: Građani, javna uprava, lokalna samouprava: povjerenje suradnja i potpora, Zagreb, 2017.
  • Strategija programa One stop Shop: Središnji državni ured za e-Hrvatsku, Središnji državni ured za upravu, Financijska agencija, Zagreb, 2004.
  • Stipić, M., Jedinstveno upravno mjesto – de iure condendo, Informtor, br. 6335/2014.
  • Tomić, Z., Milovanović, D., Cucić, V., Praktikum za primenu Zakona o opštem upravnom postupku, Beograd, 2017.
  • Cf. Temesi (2014); Csáki-Hatalovics i Lapsábszky (2014), http://eugo.gov.hu/key-facts-about-hungary/egovernment-hungary
  • Radio televizija Kragujevac, Šta je to jedinstveno upravno mesto?, onlajn, dostupno na: https://rtk.co.rs/sta-je-jedinstveno-upravno-mesto/
  • Zakon o opštem upravnom postupku, Sl. glasnik RS, br. 18/2016, 95/2018– autentično tumačenje i 2/2023 – odluka US.
  • Zakon o elektronskoj upravi, Sl. glasnik RS, br. 27/2018.
  • Zakon o općem upravnom postupku, Narodne novine, br. 47/09.
  • https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/ALL/?uri=celex:32014R0910
  • https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32006L0123
  • https://www.digitalaustria.gv.at/
  • https://www.indjija.rs/Page.aspx?id=623