ЈЕДИНСТВЕНО УПРАВНО МЕСТО

XXI век – век услуга и услужног права (2023)  (стр 281-295)

АУТОР(И) / AUTHOR(S): Зоран Јовановић

Е-АДРЕСА / E-MAIL: 

Download Full Pdf  

DOI: 10.46793/XXIv-14.281J

САЖЕТАК / ABSTRACT:

Јединствено управно место је сваки повезани управни поступак којим се омогућава управно поступање у папирном или електронском облику, у управној ствари једног или више органа, ради остваривања једног или више права, обавеза или правних интереса странке (грађана и привредних субјеката). Суштина јединственог управног места је да оно буде контакт тачка. Да једним доласком грађанин на једном шалтеру добије све релевантне информације, поднесе захтев, а на истом том месту добије решење у циљу остваривања својих права. Јединствено управно место грађанима смањује губитак времена и елиминише непотребне трошкове, јер управо на једном месту добијају све потребне информације у остваривању својих права и заштити својих правних интереса. Аутор у раду анализира јединствено управно место у домаћем законодавству и појединим чланицама Европске уније (Аустрија, Мађарска и Хрватска).

КЉУЧНЕ РЕЧИ / KEYWORDS:

јединствено управно место, јавна управа, јавне услуге, услужни центар, дигитализација управе.

ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:

  • Askim, J., Fimreite, A. L., Moseley, A., Pedersen, L. H., One stop shops for Social Welfare: The adaptation of an Organisational Form in Three Countries, Public Administration 89(4), 2011.
  • Austria Administration on the Net: The ABC guide of eGovernment in Austria. Vienna: Austrian Federal Chancellery, Federal Platform Digital Austria, 2014.
  • Врчек, Н., Муса, А., Е-управа у Хрватској: изазови трансформације управе у дигиталном друштву, Зборник радова: Управа у дигитално доба III: Трансформацијски потенцијал е-управе за већу учинковитост и одговорност, Загреб, 2017.
  • Јеринић, Ј., Вучетић, Ј., Станковић, М., Приручник за спровођење принципа доброг управљања на локалном нивоу, Београд, 2022.
  • Јовановић, З., Пружање јавних услуга са посебним освртом на нови Закон о општем управном поступку, Зборник радова: XXI век – век услуга и услужног права, књ. VII, Крагујевац, 2016.
  • Копрић, И., Јединствено управно мјесто (one-stop-shop) у Еуропском и хрватском јавном управљању, Зборник радова: Грађани, јавна управа, локална самоуправа: повјерење, сурадња и потпора, Загреб, 2017.
  • Kunstelj, M., Vintar, M., One-stop Governmet: Critical Analysis of the Concept and Its Implementation in the Selected Countries, In: Nemec, J., Peters, B. G. (ur.) State and Administration in a Changing World. NISPAcee, Bratislava, 2010.
  • Лилић, С., Управно право и Управно процесно право, Београд, 2013.
  • Министарство државне управе и локалне самоуправе, Грађани Ужица и Власотинца добили једиснтвено управно место, онлајн, доступно на: http://mduls.gov.rs/reforma-javne-uprave-u-srbiji/aktuelnosti/gradjani-uzica-i-vlasotinca-dobili-jedinstveno-upravno-mesto/?script=lat
  • Муса, А., Врчек, Н., Јурић, М., Електроничка управа као перспектива развоја друштва и приватног сектора, Зборник радова: Грађани, јавна управа, локална самоуправа: повјерење сурадња и потпора, Загреб, 2017.
  • Стратегија програма One stop Shop: Средишњи државни уред за е-Хрватску, Средишњи државни уред за управу, Финанцијска агенција, Загреб, 2004.
  • Стипић, М., Јединствено управно мјесто – de iure condendo, Информтор, бр. 6335/2014.
  • Томић, З., Миловановић, Д., Цуцић, В., Практикум за примену Закона о општем управном поступку, Београд, 2017.
  • Cf. Temesi (2014); Csáki-Hatalovics i Lapsábszky (2014), http://eugo.gov.hu/key-facts-about-hungary/egovernment-hungary
  • Радио телевизија Крагујевац, Шта је то јединствено управно место?, онлајн, доступно на: https://rtk.co.rs/sta-je-jedinstveno-upravno-mesto/
  • Закон о општем управном поступку, Сл. гласник РС, бр. 18/2016, 95/2018– аутентично тумачење и 2/2023 – одлука УС.
  • Закон о електронској управи, Сл. гласник РС, бр. 27/2018.
  • Закон о опћем управном поступку, Народне новине, бр. 47/09.
  • https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/ALL/?uri=celex:32014R0910
  • https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32006L0123
  • https://www.digitalaustria.gv.at/
  • https://www.indjija.rs/Page.aspx?id=623