AVATARI KAO PRUŽAOCI USLUGA: MEĐUNARODNOPRAVNI ASPEKTI

Pravna regulativa usluga u nacionalnim zakonodavstvima i pravu Evropske Unije (2023) (str. 399-412) 

AUTOR(I) / AUTHOR(S): Dragan Dakić

Download Full Pdf   

DOI: 10.46793/XIXMajsko.399D

SAŽETAK / ABSTRACT:

U ovom radu ćemo razmotriti pravna pitanja koja nastaju u vezi sa upotrebom avatara u postupcima pružanja usluga. Naime, sektor uslužnih djelatnosti je u neprestanom traganju za optimalizacijom procesa i povećanjem efikasnosti a avatari se mogu koristiti za pružanje širokog spektra usluga kako u javnom tako i u privatnom sektoru. Njihove prednosti su brojne a neke od njih su povećanje efikasnosti i interna optimizacija procesa, eliminisanje ljudskih grešaka, korupcije i prevara, mogućnost pružanja pristupačnijih i inkluzivnijih usluga sa visokim stepenom personalizacije. U Evropskoj uniji vještačka inteligencija i avatari se koriste u pružanju tri nivoa usluga u javnom sektoru i to onih koje su ekonomske, neekonomske i socijalne prirode. U Srbiji avatare već  vidimo kao pružaoce usluga korisničkih servisa u javnom sektoru u formi tzv. čet-botova (chatbots) npr. za pomoć poreskim obveznicima u vezi sa različitim poreskim pitanjima, kao što su podnošenje poreskih prijava, plaćanje poreza i dobijanje poreskih formulara putem veb-sajta Poreske uprave ili za informacije u vezi sa upisom, stipendijama i drugim pitanjima vezanim za obrazovanje putem bota Ministarstva prosvete, nauke i tehnološkog razvoja Srbije. Svakako, prednosti upotrebe ovih sistema prvo su uočene od strane privatnog sektora u oblastima kao što su e-marketing i e-prodaja. S obzirom na tehničke karakteristike i namjenu avatari čije funkcionisanje je zasnovano na reaktivnoj, slaboj VI sa ograničenom memorijom su u pravnoj ravni sa nešto naprednijim medijumima za isporuku unaprijed tipiziranih informacija ili narudžbu roba čija se funkcija time iscrpljuje. Zbog navedenog, opšti ili posebni propisi koji regulišu promet predmetnih usluga i roba su relevantni za sva pitanja s tim u vezi. Za razliku od ove, pravna situacija koja nastaje upotrebom avatara čije funkcionisanje je zasnovano na umnoj, jakoj, super VI je dosta složenija jer ono otvara brojna pitanja poput onih u vezi zaštite privatnosti i informisanog pristanka ali i statusnih pitanja same VI radi čega je spektar mjerodavnih pravnih propisa ovde znatno širi. Nakon uvodnih pojašnjenja predmeta istraživanja i aktuelnog stanja u izradi regulatornog okvira, u sledećem dijelu rada ćemo razmotriti neke od opštih pravnih izazova upotrebe VI koji se transpotuju i na avatare. U ovom dijelu rada ćemo takođe predstaviti glavne regulatorne okvire kojima se nastoji pravno urediti pitanje upotrebe VI. Nakon definisanja opštih izazova i rehulatornih okvira diskusiju konkretizujemo razmatranjem pitanja koja su direktno relevantna za pravne aspekte upotrebe avatara. U ovom dijelu rada predložili smo definiciju ovog entiteta i obrazložili pravni značaj njenih elemenata. Predstavljeni su potencijalni rizici upotrebe avatara u virtuelnom prostoru i metaverzumu uz istovremeno razmatanje načina za njihovo prevazilaženje.

KLJUČNE REČI / KEYWORDS:

usluge, avatari, regulatorni okvir, izazovi

LITERATURA / REFERENCES:

  • Aswin Kumer, S. V., Kanakaraja, P., Sairam Nadipalli, L. S. P., Ramesh, N. V. K., Kotamraju, S. K., The Categorization of Artificial Intelligence (AI) Based on the Autonomous Vehicles and Its Other Applications, in: Goyal, V., Gupta, M., Trivedi, A., Kolhe, M.L. (eds) Proceedings of International Conference on Communication and Artificial Intelligence. Lecture Notes in Networks and Systems, vol 192. Springer, Singapore, 2021, https://doi.org/10.1007/978-981-33-6546-9_39
  • Bertolini, A., Avatar, the new identity: An analysis of virtual worlds and the legal concept of personality, Computer Law & Security Review, no. 30(3)/2014.
  • Boellstorff, T., Nardi, B., Ethnography and virtual worlds: A handbook of method, Princeton University Press, 2011.
  • Caffarra, C., Crawford, S.,  Duso, T., Competition policy for the digital era: AI, big data, and mergers, Journal of Competition Law & Economics, no. 15(1)/2019.
  • Caliskan, A., Bryson, J. J., Narayanan, A., Semantics derived automatically from language corpora necessarily contain human biases, Science, no. 356(6334)/2017, https://science.sciencemag.org/content/356/6334/183
  • Calo, R., Robotics and the Lessons of Cyberlaw, California Law Review, vol. 103, no. 3, June 2015.
  • Citron, D. K., Pasquale, F., The Scored Society: Due Process for Automated Predictions, Washington Law Review, vol. 89, no. 1/2014.
  • Crawford, K., Calo, R., There is a Blind Spot in AI Research, Nature, vol. 538, no. 7625/2016.
  • Dakić, D., Rudadenje kriptovaluta kao actus reus međunarodnog zločina, Zbornik radova: Raskršće međunarodnog krivičnog prava i krivičnog prava: osvrt za zakone o reformi pravosuđa, Udruženje za međunarodno krivično pravo, u štampi. 
  • Dakić, D., Sajber napadi i Međunarodno javno pravo‘, Zbornik radova: Izazovi međunarodnog prava, Zlatibor,  2022.
  • EU Charter of Fundamental Rights https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/? uri=CELEX:12012P/TXT
  • Fjeld, J.,  Sørebo, O., AI legal challenges and ethical principles, International Journal of Law and Information Technology, no.  27(2)/2019.
  • Froomkin, A. M., The Death of Privacy? Stanford Law Review, vol. 52, no. 5/2000.
  • Goodman, B., Seth, L., Ethics of AI: An Overview, Stanford Encyclopedia of Philosophy, 2020, https://plato.stanford.edu/entries/ethics-ai/.
  • Heinrich, L., Vukolic, M., A Model of the Data Economy, IEEE Transactions on Cloud Computing, no. 6(2/2018. https://ieeexplore.ieee.org/document/8112037
  • https://theconversation.com/smart-devices-can-now-read-your-mood-and-mind-leading-to-a-new-set-of-concerns-about-technology-and-consent-174946
  • https://www.bbc.com/news/technology-48450604
  • Lippi, M., Bertini, M., Criminal liability in the age of artificial intelligence and robotics, Computer Law & Security Review, no. 35(1)/2019.
  • Lundqvist, K. O., Narrow AI vs. General AI vs. Super AI, IEEE Technology and Society Magazine, no. 39(4)/2020. https://ieeexplore.ieee.org/document/9208901
  • Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, Regulation (EU) 2016/679  https://gdpr-info.eu/
  • Regulation (EU) 2017/746 of the European Parliament and of the Council https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2017/746/oj
  • Searle, J. R., Minds, brains, and programs, Behavioral and Brain Sciences, no. 3(3)/1980, https://doi.org/10.1017/S0140525X00005756
  • Selbst, A. D., Powles, J., Accountability of AI Under the Law: The Role of Explanation, The University of Texas at Austin, School of Law, Public Law Research Paper, no. (692)/2017, https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3064764
  • Taddeo, M., Floridi, L., How AI can be a force for good, Science, no. 361(6404)/2018.
  • Wall, D. S., Williams, M. L., The anatomy of cybercrime: Theoretical perspectives, Routledge, 2011.