АВАТАРИ КАО ПРУЖАОЦИ УСЛУГА: МЕЂУНАРОДНОПРАВНИ АСПЕКТИ

Правна регулатива услуга у националним законодавствима и праву Европске Уније (2023) (стр. 399-412) 

АУТОР(И) / AUTHOR(S): Драган Дакић

Download Full Pdf   

DOI: 10.46793/XIXMajsko.399D

САЖЕТАК / ABSTRACT:

У овом раду ћемо размотрити правна питања која настају у вези са употребом аватара у поступцима пружања услуга. Наиме, сектор услужних дјелатности је у непрестаном трагању за оптимализацијом процеса и повећањем ефикасности а аватари се могу користити за пружање широког спектра услуга како у јавном тако и у приватном сектору. Њихове предности су бројне а неке од њих су повећање ефикасности и интерна оптимизација процеса, елиминисање људских грешака, корупције и превара, могућност пружања приступачнијих и инклузивнијих услуга са високим степеном персонализације. У Европској унији вјештачка интелигенција и аватари се користе у пружању три нивоа услуга у јавном сектору и то оних које су економске, неекономске и социјалне природе. У Србији аватаре већ  видимо као пружаоце услуга корисничких сервиса у јавном сектору у форми тзв. чет-ботова (chatbots) нпр. за помоћ пореским обвезницима у вези са различитим пореским питањима, као што су подношење пореских пријава, плаћање пореза и добијање пореских формулара путем веб-сајта Пореске управе или за информације у вези са уписом, стипендијама и другим питањима везаним за образовање путем бота Министарства просвете, науке и технолошког развоја Србије. Свакако, предности употребе ових система прво су уочене од стране приватног сектора у областима као што су е-маркетинг и е-продаја. С обзиром на техничке карактеристике и намјену аватари чије функционисање је засновано на реактивној, слабој ВИ са ограниченом меморијом су у правној равни са нешто напреднијим медијумима за испоруку унапријед типизираних информација или наруџбу роба чија се функција тиме исцрпљује. Због наведеног, општи или посебни прописи који регулишу промет предметних услуга и роба су релевантни за сва питања с тим у вези. За разлику од ове, правна ситуација која настаје употребом аватара чије функционисање је засновано на умној, јакој, супер ВИ је доста сложенија јер оно отвара бројна питања попут оних у вези заштите приватности и информисаног пристанка али и статусних питања саме ВИ ради чега је спектар мјеродавних правних прописа овде знатно шири. Након уводних појашњења предмета истраживања и актуелног стања у изради регулаторног оквира, у следећем дијелу рада ћемо размотрити неке од општих правних изазова употребе ВИ који се транспотују и на аватаре. У овом дијелу рада ћемо такође представити главне регулаторне оквире којима се настоји правно уредити питање употребе ВИ. Након дефинисања општих изазова и рехулаторних оквира дискусију конкретизујемо разматрањем питања која су директно релевантна за правне аспекте употребе аватара. У овом дијелу рада предложили смо дефиницију овог ентитета и образложили правни значај њених елемената. Представљени су потенцијални ризици употребе аватара у виртуелном простору и метаверзуму уз истовремено разматање начина за њихово превазилажење.

КЉУЧНЕ РЕЧИ / KEYWORDS:

услуге, аватари, регулаторни оквир, изазови

ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:

  • Aswin Kumer, S. V., Kanakaraja, P., Sairam Nadipalli, L. S. P., Ramesh, N. V. K., Kotamraju, S. K., The Categorization of Artificial Intelligence (AI) Based on the Autonomous Vehicles and Its Other Applications, in: Goyal, V., Gupta, M., Trivedi, A., Kolhe, M.L. (eds) Proceedings of International Conference on Communication and Artificial Intelligence. Lecture Notes in Networks and Systems, vol 192. Springer, Singapore, 2021, https://doi.org/10.1007/978-981-33-6546-9_39
  • Bertolini, A., Avatar, the new identity: An analysis of virtual worlds and the legal concept of personality, Computer Law & Security Review, no. 30(3)/2014.
  • Boellstorff, T., Nardi, B., Ethnography and virtual worlds: A handbook of method, Princeton University Press, 2011.
  • Caffarra, C., Crawford, S.,  Duso, T., Competition policy for the digital era: AI, big data, and mergers, Journal of Competition Law & Economics, no. 15(1)/2019.
  • Caliskan, A., Bryson, J. J., Narayanan, A., Semantics derived automatically from language corpora necessarily contain human biases, Science, no. 356(6334)/2017, https://science.sciencemag.org/content/356/6334/183
  • Calo, R., Robotics and the Lessons of Cyberlaw, California Law Review, vol. 103, no. 3, June 2015.
  • Citron, D. K., Pasquale, F., The Scored Society: Due Process for Automated Predictions, Washington Law Review, vol. 89, no. 1/2014.
  • Crawford, K., Calo, R., There is a Blind Spot in AI Research, Nature, vol. 538, no. 7625/2016.
  • Дакић, Д., Рудадење криптовалута као ацтус реус међународног злочина, Зборник радова: Раскршће међународног кривичног права и кривичног права: осврт за законе о реформи правосуђа, Удружење за међународно кривично право, у штампи. 
  • Дакић, Д., Сајбер напади и Међународно јавно право‘, Зборник радова: Изазови међународног права, Златибор,  2022.
  • EU Charter of Fundamental Rights https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/? uri=CELEX:12012P/TXT
  • Fjeld, J.,  Sørebo, O., AI legal challenges and ethical principles, International Journal of Law and Information Technology, no.  27(2)/2019.
  • Froomkin, A. M., The Death of Privacy? Stanford Law Review, vol. 52, no. 5/2000.
  • Goodman, B., Seth, L., Ethics of AI: An Overview, Stanford Encyclopedia of Philosophy, 2020, https://plato.stanford.edu/entries/ethics-ai/.
  • Heinrich, L., Vukolic, M., A Model of the Data Economy, IEEE Transactions on Cloud Computing, no. 6(2/2018. https://ieeexplore.ieee.org/document/8112037
  • https://theconversation.com/smart-devices-can-now-read-your-mood-and-mind-leading-to-a-new-set-of-concerns-about-technology-and-consent-174946
  • https://www.bbc.com/news/technology-48450604
  • Lippi, M., Bertini, M., Criminal liability in the age of artificial intelligence and robotics, Computer Law & Security Review, no. 35(1)/2019.
  • Lundqvist, K. O., Narrow AI vs. General AI vs. Super AI, IEEE Technology and Society Magazine, no. 39(4)/2020. https://ieeexplore.ieee.org/document/9208901
  • Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, Regulation (EU) 2016/679  https://gdpr-info.eu/
  • Regulation (EU) 2017/746 of the European Parliament and of the Council https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2017/746/oj
  • Searle, J. R., Minds, brains, and programs, Behavioral and Brain Sciences, no. 3(3)/1980, https://doi.org/10.1017/S0140525X00005756
  • Selbst, A. D., Powles, J., Accountability of AI Under the Law: The Role of Explanation, The University of Texas at Austin, School of Law, Public Law Research Paper, no. (692)/2017, https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3064764
  • Taddeo, M., Floridi, L., How AI can be a force for good, Science, no. 361(6404)/2018.
  • Wall, D. S., Williams, M. L., The anatomy of cybercrime: Theoretical perspectives, Routledge, 2011.