IV Međunarodni kongres UZPS Empatija zdravstvenih profesionalaca – put do razumevanja drugih, (str. 155-157)
AUTOR(I) / AUTHOR(S):Doroteja SIMIĆ, Vera SIMIĆ, Jelena MILOVIĆ, Ivanka ADŽIĆ, Spomenka STANOJKOVIĆ
DOI: https://doi.org/10.46793/IVUZPS.155S
SAŽETAK / ABSTRACT:
Empatija je u savremenoj medicinskoj praksi prepoznata kao neophodna veština, ne samo etički poželjna, već i klinički korisna. Ginekološki pregledi i intervencije neretko uključuju psihološki stres, osećaj stida, straha, ranjivosti i neizvesnosti kod pacijentkinja. Poseban izazov je pristup ženama koje dolaze zbog neželjenih trudnoća, spontanih pobačaja, seksualno prenosivih bolesti, onkoloških oboljenja, ali i tinejdžerkama koje prvi put posećuju ginekologa.
U ovakvim okolnostima, samo tehnička stručnost nije dovoljna. Potrebno je aktivno slušanje, emocionalno prisustvo i sposobnost da se odgovori na psihološke potrebe žene – a to je upravo domen empatije.
KLJUČNE REČI / KEYWORDS:
empatija, ginekologija, zdravstvena nega, komunikacija sa pacijentkinjom, emocionalna podrška, profesionalni odnos, medicinska etika
LITERATURA / REFERENCES:
- Hojat M. Empathy in Health Professions Education and Patient Care. Springer, 2016.
- Mercer SW, Reynolds WJ. Empathy and quality of care. British Journal of General Practice, 2002.
- Derksen F et al. Effectiveness of empathy in general practice: a systematic review. Br J Gen Pract, 2013.
- „Empatija – temelj odnosa medicinska sestra – pacijent“, Dom zdravlja Šabac, dzsabac.org.rs
- Istraživanje zadovoljstva korisnika u zdravstvenim ustanovama, Zavod za javno zdravlje Pančevo, zjzpa.org.rs
- World Health Organization. Patient-centered communication in medical consultations. Geneva, WHO, 2020.