IV Međunarodni kongres UZPS Empatija zdravstvenih profesionalaca – put do razumevanja drugih, (str. 112-114)
AUTOR(I) / AUTHOR(S):Martina TRNČEVIĆ, Ivana PIŠĆENEC, Aleksandar RACZ
DOI: https://doi.org/10.46793/IVUZPS.112T
SAŽETAK / ABSTRACT:
Empatija i emocionalna kompetencija temeljne su kompetencije medicinskih sestara. Doprinose poboljšanju zadovoljstva pacijenta pruženom skrbi, unaprjeđuju komunikaciju i smanjuju izgaranje. Mogu se učiti i razvijati tijekom obrazovanja, međutim podaci na srednjoškolskoj razini obrazovanja su nedostatni.
KLJUČNE REČI / KEYWORDS:
empatija, emocionalna kompetencija, emocionalna inteligencija, medicinske sestre, učenici, strukovno obrazovanje, obrazovanje
LITERATURA / REFERENCES: