EFIKASNOST EMOCIONALNIH APELA U MARKETING KAMPANJAMA

Ekonomist 2 (2024) (57-67)

AUTHOR(S) / АУТОР(И): Sara Kostić

Download Full Pdf   

DOI: 10.46793/EKONOMIST3.2.4K

ABSTRACT / САЖЕТАК:

Ovaj rad istražuje efikasnost emocionalnog apela u marketinškim kampanjama i njegov uticaj na ponašanje potrošača, prepoznatljivost brenda i lojalnost. Emocionalni apel, kroz emocije poput sreće, saosećanja, humora i tuge, koristi se za stvaranje dublje povezanosti između brenda i potrošača, omogućavajući brendovima da se izdvoje na tržištu. Kroz pregled literature i analizu studija slučaja – uključujući kampanje kao što su „Share a Coke“ (Coca-Cola), „Real Beauty“ (Dove) i „Like a Girl“ (Always) – rad pokazuje da pažljivo odabrane emocije mogu povećati angažovanost potrošača i podstaći dugoročnu lojalnost. Nalazi ukazuju na to da emocionalni apel mora biti autentičan i u skladu s vrednostima brenda kako bi se postigli pozitivni rezultati. Zaključak rada ističe potrebu za pažljivim balansiranjem emocija i racionalnih elemenata u kampanjama, kao i preporuke za dalja istraživanja u digitalnom okruženju.

KEYWORDS / КЉУЧНЕ РЕЧИ:

emocionalni apel, marketing, ponašanje potrošača, prepoznatljivost brenda, lojalnost

REFERENCES / ЛИТЕРАТУРА: 

  1. Aaker, D. A., Stayman, D. M., & Vezina, R. (1988). Identifying Feelings Elicited by Advertising. Psychology & Marketing, 5(4), 259-275.
  2. Ekman, P. (1992). An Argument for Basic Emotions. Cognition & Emotion, 6(3/4), 169-200.
  3. Eisend, M., & Tarrahi, F. (2016). Meta-Analysis of Humor in Advertising. Journal of Advertising, 45(3), 341-349.
  4. Hastings, G., Stead, M., & Webb, J. (2004). Fear Appeals in Social Marketing: Strategic and Ethical Reasons for Concern. Psychology & Marketing, 21(11), 961-986.
  5. Hudson, S., Huang, L., Roth, M. S., & Madden, T. J. (2016). The Influence of Social Media Interactions on Consumer–Brand Relationships. Journal of Business Research, 69(1), 273-283.
  6. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th Edition. Pearson.
  7. Lee, M., & Thorson, E. (2008). The Effects of Emotional Appeal and Tone in Advertising. Journal of Advertising, 37(1), 51-65.
  8. Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. Advances in Experimental Social Psychology, 19, 123-205.
  9. Prdić, N. (2024). Međuzavisnost prinosa i rizika na osnovu kretanja berzanskih indeksa i njihov uticaj na efekte ulaganja, Ekonomist,1 (3), 9-2, https://doi:10.46793/EKONOMIST3.1.1P
  10. Witte, K., & Allen, M. (2000). A Meta-Analysis of Fear Appeals: Implications for Effective Public Health Campaigns. Health Education & Behavior, 27(5), 591-615.
  11. Coca-Cola (2016). https://www.coca-cola.com/au/en/media-center/share-a-coke-how-the-groundbreaking-campaign-got-its-start-down-under, dostupno dana: 29.8.2024.
  12. Huffpost (2017). https://www.huffpost.com/entry/dove-real-beauty-campaign-turns-10_n_4575940, dostupno dana 30.8.2024.
  13. Ad Week (2017). https://www.adweek.com/, dostupno dana 1.9.2024.
  14. The Atlantic (2011). https://www.theatlantic.com/international/archive/2011/01/hezbollahs-goldstone-report/69751/ , dostupno dana 1.9.2024.
  15. USA Today (2015). https://www.usatoday.com/story/money/business/2015/02/02/budweiser-super-bowl-lost-dog-ad-wins-usa-today-ad-meter/22723651/, dostupno dana 1.9.2024.