POSEBNA ZAŠTITA KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA KOD UGOVARANJA NA DALJINU

Sloboda pružanja usluga i pravna sigurnost (2019)  str. 813-833

AUTOR(I): Mirjana Radović

Download FullPdf 

DOI: 10.46793/XVMajsko.813R

SAŽETAK:

U ovom radu autor analizira novi pravni režim ugovaranja finansijskih usluga na daljinu, koji je u srpsko pravo uveden Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu iz 2018. godine. S obzirom na to da je ovaj zakon usvojen pod neposrednim uticajem Direktive 2002/65/EZ o ugovaranju finansijskih usluga na daljinu, u prvom delu rada je prikazan razvoj regulative ovog pitanja na nivou Evropske unije i u Srbiji. Drugi deo rada je posvećen određivanju domena primene novih pravila, putem definisanja pojma finansijske usluge i ugovora na daljinu. Potom je objašnjen krug subjekata kojima se pruža naročita zaštita u slučaju ugovaranja na daljinu. Sledeći deo rada sadrži konkretna prava korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, i to: pravo na informisanje, pravo na odustanak od ugovora i pravo na raskid ugovora. Najzad, poslednji deo rada se bavi procesnim položajem korisnika u sporu sa pružaocem finansijskih usluga, i regulatornim odgovorom na ovaj problem, koji se ogleda u specifičnom uređenju tereta dokaza.

KLJUČNE REČI: 

finansijske usluge, ugovor na daljinu, pravo na informisanje, pravo na odustanak, pravo EU.

LITERATURA:

  • Ivančević, K., Zaštita korisnika finansijske usluge osiguranja pri zaključenju ugovora na daljinu u Srbiji, Evropska revija za pravo osiguranja, br. 1/2016.
  • Micklitz, H-W., Rott P., u: Manfred A. Dauses, Markus Ludwigs (Hrsg.), Handbuch des EU- Wirtschaftsrechts, Band 1, C.H. Beck, München, 2019.
  • Moloney, N., EC Securities Regulation, 2nd edition, Oxford University Press, Oxford, 2008. Moloney, N., How to Protect Investors – Lessons from the EC and the UK, Cambridge University Press, Cambridge, 2010.
  • Obrazloženje Predloga zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, str. 16, dostupno na adresi: http://www.parlament.gov.rs/upload/archive/files/cir/ pdf/predlozi_zakona/1274-18.pdf, 15.4.2019.
  • Pisulinski, J., FinancialservicesinEuropeanUnionprivatelaw, EuropeanUnionPrivateLaw (ed. Christian Twigg-Flesner), Cambridge University Press, Cambridge, 2010.
  • Radović, M., Tekstualna forma („pismeno, na papiru ili drugom trajnom nosaču podataka“) u srpskom i uporednom pravu, Harmonius – Journal for Legal and Social Studies in South East Europe, 2016.
  • Stari Zakon o zaštiti potrošača, Službeni glasnik RS, br. 73/2010.
  • Stojšić Dabetić, J., Prinudne norme neposredne primene u međunarodnom privatnom pravu, Pravo – teorija i praksa, br. 4-6/2018.
  • Felke, K., Jordans, R., Umsetzung der Fernabsatz-Richtlinie für Finanzdienstleistungen, Neue Juristische Wochenschrift (NJW), 2005.
  • Fisher, J., Bewsey, J., Watters, M,, Ovey, E,, The Law of Investor Protection, 2nd edition, Thomson Sweet & Maxwell, London 2003.
  • Johnston, A., Unberath, H., European private law by directives: approach and challenges, European Union Private Law (ed. Christian Twigg-Flesner), Cambridge University Press, Cambridge, 2010.
  • Directive 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council of 23 September 2002 concerning the distance marketing of consumer financial services and amending Council Directive 90/619/EEC and Directives 97/7/EC and 98/27/EC, OfficialJournal L 271, 9.10.2002, p 16–24 (Distance Marketing of Financial Services Directive).
  • Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market, OfficialJournal L 149, 11.6.2005, p. 22-39.
  • Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council, Official Journal L 304, 22.11.2011, p. 64-88.
  • Directive 2013/36/EU of the European Parliament and of the Council of 26 June 2013 on access to the activity of credit institutions and the prudential supervision of credit institutions and investment firms, amending Directive 2002/87/EC and repealing Directives 2006/48/EC and 2006/49/EC, OfficialJournal L 176, 27.6.2013, p. 338-436.
  • Directive 2014/65/EU of the European Parliament and of the Council of 15 May 2014 on markets in financial instruments and amending Directive 2002/92/EC and Directive 2011/61/EU, Official Journal L 173, 12.6.2014, p. 349-496.
  • Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts, OfficialJournal L 144, 4.6.1997, p. 19-27 (dalje u fusnotama: Directive 97/7/EC.
  • Zakon o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju, Službeni glasnik RS, br. 94/2017.
  • Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, Službeni glasnik RS, br. 44/2018 (ZZKFU-UD).
  • Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Službeni glasnik RS, br. 36/2011, 139/2014 (ZZKFU).
  • Zakon o zaštiti potrošača, Službeni glasnik RS, br. 62/2014.
  • Zakon o obligacionim odnosima, Službeni list SFRJ, br. 29/78, 39/85, 39/85, 45/89, 57/89, Službeni list SRJ, br. 31/93, Službeni list SCG, br. 1/2003.
  • Zakon o potvrđivanju Sporazuma o stabilizaciji i pridruživanju između Evropskih zajednica i njihovih država članica, sa jedne strane, i Republike Srbije, sa druge strane, Službeni glasnik RS – Međunarodni ugovori, br. 83/2008.