ВЕШТАЧКА ИНТЕЛИГЕНЦИЈА И ОСНОВНА ПРАВА ПОТРОШАЧА

Зборник радова Правног факултета Универзитета у Крагујевцу : књ. 2 (2025) (стр. 527-543)

АУТОР(И) / AUTHOR(S): Борко Михајловић

Download Full Pdf   

DOI: https://doi.org/10.46793/7623-154.527M

САЖЕТАК / ABSTRACT:

У временима све шире примене разноврсних система вештачке интелигенције питање њихових утицаја на готово све области права постаје незаобилазно. Вештачка интелигенција остварује значајан утицај и на потрошачко право, као и на реализацију основних права потрошача. Тај утицај је амбивалентан, а да ли ће превладати добра ли лоша страна тог утицаја у доброј мери зависи од спремности потрошачког права и органа надлежних за његово спровођење за промене које доноси технолошка револуција. Основни предмет овог рада је анализа утицаја вештачке интелигенције на основна права потрошача. Након кратког осврта на неке од дефиниција вештачке интелигенције и опште оцене њеног утицаја на потрошачко право, у наставку рада аутор се бави утицајем вештачке интелигенције на основна права потрошача чије је остваривање подложно највећем утицају система вештачке интелигенције. Реч је о праву на избор, праву на обавештеност и праву на правну заштиту.

КЉУЧНЕ РЕЧИ / KEYWORDS:

потрошачко право, вештачка интелигенција, право на избор, право на обавештеност, право на правну заштиту

ЛИТЕРАТУРА / REFERENCES:

  • Brandao, P. R., The Impact of Artificial Intelligence on Modern Society, Artificial Intelligence, бр. 6/2025.
  • Busch, C., Consumer law for AI Agents, доступно на: https://papers.ssrn.com/sol3/ papers.cfm?abstract_id=5187056, 15.10.2025
  • Grochowski, M., et al., Algorithmic Proce Discrimination and Consumer Protection – a digital arms race?, Technology and Regulation, Special issue: Should Data Drive Private Law, 2022.
  • Djurovic, M., How to Remain Fit for the Digital Age: the Example of EU Consumer Law, Journal of European Consumer and Market Law, бр. 6/2024.
  • Ebers, M., Liability for Artificial Intelligence and EU Consumer Law, Journal of Intellectual Property, Information Technology and Electronic Commerce Law, бр. 2/2021.
  • European Law Institute, Guiding Principes and Model Rules on Digital Assistants for Consumer Contracts, Vien, 2025.
  • European Consumer Organization (BEUC), “Dark patterns” and the EU consumer law acquis Recommendations for better enforcement and reform, Brussels, 2022.
  • International Organization for Standardization (ISO),What is artificial intelligence?,доступно на https://www.iso.org/artificial-intelligence/what-is-ai, 15.11.2025.
  • Koulu, R., et al., Artificial intelligence and the law: can we and should we regulate AI systems?, Зборник радова: Research Handbook on Law and Technology, Cheltenham, 2023.
  • Lagioia, F., et al., AI in Search of Unfairness in Consumer Contracts: The Terms of Service Landscape, Journal of Consumer Policy, бр. 3/2022.
  • Levin, S., Facebook told advertisers it can identify teens feeling ‘insecure’ and ‘worthless, Guardian, доступно на: https://www.theguardian.com/technology/2017/may/01/facebook-advertising-data-insecure-teens, 15.11.2025.
  • Lippi, М., et al., The Force Awakens: Artificial Intelligence for Consumer Law, Journal of Artificial Intelligence Research, бр. 67/2020.
  • McCarthy, J., et al., A Proposal for the Dartmouth Summer Research Project on Artificial Intelligence, Dartmouth, 1955;.
  • Micklitz, H., Palka, P., Panagis, Y., The empire strikes back: digital control of unfair terms of online services, Journal of Consumer Policy, бр. 3/2017.
  • Михајловић, Б., Промена потрошачког права у дигитално доба, Крагујевац, 2023.
  • Organization of Economic Development and Cooperation (OECD), Explanatory Memorandum on the updated OECD definition of an AI system, OECD Artificial Intelligence Papers – No. 8/2024.
  • Organization of Economic Development and Cooperation (OECD), Artificial intelligence, data and competition, OECD Artificial Intelligence Papers, Paris,  No. 18/2024.
  • Organization of Economic Development and Cooperation (OECD), Artificial Intelligence in Society, Paris, 2019.
  • Palka, P., Jablonowska, A., Consumer Law and Artificial Intelligence, стр. доступно на: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4808290
  • Riefa, C., Coll, L., The tranformative potential of Enforcement Technology  (EnfTech) in consumer law, Reading, 2024.
  • Rott, P., Strycharz, J., Alleweldt, F., Personalised Pricing, Policy Department for Economic, Scientific and Quality of Life Policies Directorate- General for Internal Policies, Brussels, 2022.
  • Sartor, G., Lagioiа, F., Galli, F., Regulating targeted and behavioural advertising in digital services: how to ensure users’ informed consent, European Parliament (Policy Department for Citizens’ Rights and Constitutional Affairs, Directorate-General for Internal Policies), Brussels 2021.
  • Thaler, R., Sunstein, C., Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness, London, 2008.
  • Terryn, E., Marquez, S.M., AI and consumer protection – an introduction, доступно на: https://www.cambridge.org/core/services/aop-cambridge-core/content/view/F5F0BBC5ABC 0318DD902417C07482F6B/9781009367813c11_192-210.pdf/ai-and-consumer-protection.pdf, 01.11.2025.
  • UK Competition and Markets Authority, Online Choice Architecture How digital design can harm competition and consumers, стр. 14-16, доступно нa: https://assets.publishing. service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/1066524/Online_choice _architecture_discussion_paper.pdf, (01.08.2023).
  • United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), Artificial Intelligence and Consumer Protection – Technical note produced within the framework of UNCTAD informal Working Group on Consumer Protection in e-commerce, Geneva, 2024.
  • UNCITRAL Model Law on Automated Contracting with Guide to Enactment, доступно на: https://uncitral.un.org/sites/uncitral.un.org/files/2424674e-mlautomatedcontracting-rev1-ebook.pdf, 11.11.2025.
  • Forbes, Uber Charges More If They Think You’re Willing To Pay More, доступно на https://www.forbes.com/sites/nicolemartin1/2019/03/30/uber-charges-more-if-they-think-youre-willing-to-pay-more/?sh=7a45d73c7365, 15.08.2023.
  • Howells, G., AI and Consumers, Зборник радова: The Cambridge Handbook of AI and Consumer Law, Cambridge, 2024.
  • Howells, G., Ramsay, I, Wilhelmsson, T., Introduction, Зборник радова: Handbook of Research on International Consumer Law, second edition, Cheltenham, Northampton, 2018