Kategorija Sadašnjost i budućnost uslužnog prava

MERENJE KVALITETA USLUGE KAO STRATEŠKI INSTRUMENT BUDUĆNOSTI USLUŽNOG PRAVA

Sadašnjost i budućnost uslužnog prava (2022) str. 43-56 AUTOR(I): Jelena Janković Download Full Pdf  DOI: 10.46793 SAŽETAK: Ovaj rad ima za cilj da ukaže na značaj kvaliteta usluge za budućnost uslužnog prava. Naime, kvalitet usluge je ključni distinktivni faktor koji…

DetaljnijeMERENJE KVALITETA USLUGE KAO STRATEŠKI INSTRUMENT BUDUĆNOSTI USLUŽNOG PRAVA